FAQ

La société Enerbiosa est en charge de l’exploitation, de la maintenance et du suivi clientèle du réseau de chaleur du quartier Hoche. Filiale à 100% du groupe IDEX, elle est une entreprise dédiée exclusivement à la Concession liant Généria et IDEX jusqu’au 31 mars 2035.

Qui sommes-nous?

La ville d'Annecy est propriétaire du terrain sur lequel est construit la station de pompage, à ce titre Ali énergie verse une redevance pour l'occupation du domaine public.

La société Enerbiosa est une entreprise de droit privé. Chargée d’un service public local par la Communauté d'Agglomération, elle est tenue aux mêmes exigences d’égalité de traitement et de transparence que toute entité de gestion publique.

La société Enerbiosa assure la gestion et le développement du réseau dans le périmètre défini par la communauté d'agglomération Generia dans le cadre du contrat de Concession.

La limite de prestation est définie contractuellement. Elle se limite à la sortie de l’échangeur côté secondaire de l’abonné.

L’Abonné peut solliciter les services d’Idex Energies pour la gestion de son réseau secondaire. De fait, cette prestation est également dans le cœur de métier de l’entreprise.

Contact IDEX

Le réseau de chaleur de Nanterre utilise la biomasse forestière pour produire l'eau chaude qui alimente le quartier Hoche. Cette ressource locale favorise l’économie circulaire et lui permet d’afficher un taux d’ENR de 80%.

Les tarifs sont révisés mensuellement sur la base d’indices publiés et disponibles à tout un chacun. Ces indices, ainsi que la formule de révision, sont contenus dans le Règlement de Service.

Le réseau de chaleur fournit uniquement les calories nécessaires au chauffage et/ou à la production d’eau chaude sanitaire (ECS) des bâtiments. L’ECS produite en sous-station est directement acheminée vers les robinets via les réseaux collectifs du bâtiment. L’énergie de chauffage transite également par des réseaux collectifs dédiés. Elle peut être restituée dans les locaux par l'intermédiaire de radiateurs ou plancher chauffant.